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Dipl.-Verw. Wiss.

Ausbildung zum Bankkaufmann, Studium der Verwaltungswissenschaft an der Universität Konstanz, Abschluss Diplom Verwaltungswissenschaftler. Mehrjährige Tätigkeit in einer Beratungsfirma mit dem Schwerpunkt auf Non-Profit-Organisationen. Seit über 20 Jahren beschäftigt im Krankenhaus. Hier vor allem im Bereich Organisationsentwicklung und Betriebsorganisation. Während dieser Zeit immer aktiv mit der Bearbeitung von Beschwerden und Loben betraut. Gründungsmitglied des „Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen“ (BBfG) und dessen 2. Vorsitzender, ausgebildeter Mediator im Beschwerdemanagement, Dozent für Beschwerdemanagement.

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